医院看病，这对好多妈妈来说是“常识”了，而这也包括当初的我。

在没有了解循证医学理念之前，我医院找医生。

几乎每次宝宝生病，医院看病。等电梯的时间，就花了20分钟，诊室门口还排满了长队。医院的行政人员还要插队找医生处理一些公务，一拖就是几个小时才见得到医生的面。

零落妈妈当时那个后悔啊，要是自己没有医院的习惯就好了。

其实宝宝普通感冒或者一些不严重的症状，完全可以根据常识在家护理。但有时候，医院，爷爷医院啊.....毕竟我不是医生，说服他们太难了。

有一次宝宝然拉肚子，一家子人再一次慌神，医院急诊冲，医院傻眼了，人满为患。但还是得看，爷爷奶奶看着病了的小孙子，满脸愁容。

把号挂好，到了分诊台，发现自己前面还有好多人没看，问了问护士大概需要等多久，护士头也不抬：“估计俩小时吧。”虽然以前也有候诊时间长的经历，但是这么晚的时候等这么长的时间，还是受不住啊。可是又能怎么办呢？等呗。

等待的过程中，发了一条朋友圈：“宝宝拉肚子，医院里人满为患，不知道要等到什么时候了。”

很快，各路朋友都在下面留言，“可怜的娃，祝早日康复”、“我最近也是，医院看病排队等好久”，正看着回复，突然有一条留言引起了我的注意。

“你可以试试知贝儿科的在线咨询呀！”

我一直都有听闻在线咨询，但是到底怎么样，心里还是没有底，于是就赶紧私聊了留言的朋友——巧克力妈妈。她和我分享了她使用知贝儿科在线咨询的故事。

去年夏天，刚从厦门回来的巧克力，咳嗽、流涕、高烧，病程第一天体温就直逼40度。

在保证了药量和液体摄入都充足的前提下，体温仍在39度以上徘徊，药效支撑不了4个小时，病情起得凶而急。

但好在，降温后的精神状态多少有些好转。

我不是玻璃心的家长，不会因为在可控范围内的高烧而半夜送他去急诊，不会在他睡着以后叫醒喂药，也不会因为恐惧而交替使用退烧药。

那次病情，有多项呼吸道感染的症状支持，发烧原因几乎是可以肯定的，所以在欧医生的宽慰下，在家观察。

欧医生的温暖就在于，她作为一名医生，能给你专业的建议，作为孩子的母亲，又能给予你最及时有效的安慰。

对于焦急的家长来说，这种基于专业判断的暖，显得弥足珍贵。

24小时过后，温度的峰值并没有下降，而孩子出现了新的症状：全身肌肉酸疼。

医院，做了流感病毒抗原检测，结果为阴性，医生分析全身疼痛可能跟高烧有关，但不能完全排除流感。在是否用奥司他韦的问题上，我们出现了分歧。

当时，欧医生跟我进行了电话沟通。她了解孩子的整个发病史，帮我仔细地分析了奥司他韦使用的利弊，最后我们都偏向于不使用。

接下去的几天时间，最高峰值一直在40度上下，呼吸道感染的其他症状也在加强。

体温一退，精神恢复，体温上来，精神萎靡。

第三天的时候，孩子自述睾丸疼痛，欧医生基于经验判断是发烧引起的反应，但因为隔科如隔山，保险起见，她还为我介绍了儿外张德迎医生，帮我一起分析了睾丸急性扭转的可能性，以及简单的观察判断是否为外科急症。

最后证实，发烧引起的全身应激反应的可能性，可以继续观察。

就这样，靠着补液和退烧，到了第六天。

坦白说，即使对于淡定的我来讲，体温峰值一直没有下降连烧6天，也有不小的压力。

那天上午，欧医生给我来的电话，我说了自己的疑虑，怀疑细菌感染的可能性增大，或者引起发烧的原因会不会不只是呼吸道感染。

欧医生帮我理了整个病程的发展，结合化验结果、临床经验，和巧克力自身除了发烧时候的萎靡外，其他状态良好的事实，她还是坚持病毒感染的可能性更大，只是这个病毒有点强悍。

我清楚得记得打那个电话时的所有细节。

当时我在吃饭，避免嘈杂，我走出了餐厅，门口来来往往的人，因为炎热，都加快了脚步。

我在电话这头述说着我的疑虑。欧医生有条不紊地去分析，让我最感动的是，她跟我说的那句“如果这次是小派生病，我会再坚持一天”。

她这句话，为我承担起了所有的风险，我所有的疑虑和担心就在顷刻间冰释。

第7天的中午，巧克力退烧了。我给所有参与过这次诊疗的医生都发去了信息，感谢了这几天的照顾和关心。特别是欧医生，那种感激的心情，很难去形容。

整个病程，历时7天，医院，最大限度地减少了在院内发生其他感染的可能性；用了补液盐和退烧药，防止体液过度丢失、缓解发烧引起的不适。

有几位坚持循证的医生在侧，没有滥用抗生素，没有过度治疗，这就是高品质医疗带给病患最好的感受。

听完这个故事，我就赶紧按照巧克力妈妈所说的，到知贝儿科的进行操作了。

我花了元咨询了欧茜医生，欧医生非常耐心、及时的回复了我，极度缓解了我的焦虑。随后根据她的建议，我开始给宝宝采取科学的护理，宝宝的腹泻情况也得到了有效的控制。

后来我特地去解了一下知贝儿科，才发现原来是微博上大名鼎鼎的「医生妈妈欧茜」创立的，很多妈妈朋友都是她的微博粉丝，还买过欧茜医生的书呢！

知贝儿科给我的感觉真的特别专业。就拿他们对在线咨询的认真严谨态度吧，就值得点赞。

在知贝的每一个医生都有严格的选拔，每一次在线咨询的回答，都有专门的团队审核评价，定期还有医生的培训。

●考核专业能力：知贝每一位在线咨询的医生，都需要通过严格的试卷。

●培养服务能力：除了严格的考试，在新医生在上线之前，我们会对医生进行统一的培训，告诉他们如何在解答患者问题的同时，还能让患者体验到最好的咨询服务。

●监控回复质量：知贝医事委员会对在线咨询医生回答的内容与质量负责，每周都会抽取部分医生的回答，做好质量监控。

▲知贝医生团队

由于第一次的咨询体验非常好，我便开始给身边的妈妈们安利。并且，最近也快春节了，万一宝宝不小心生病，使用在线医院的次数，所以，就想把这位妈妈的故事分享给你们，让大家了解下，使用知贝在线咨询是一种怎样的体验，以及，为什么它值得我们的信任。

有了这么方便靠谱的咨询平台，宝妈再也不担心宝宝头疼脑热了。以后有什么不放心，就先来知贝儿科问诊，足不医院待遇！赶紧推荐给其他妈妈们吧！

点击在线咨询，医院的科室，医院看病一样。选择你要看的科室，比如说宝宝拉肚子，你就可以选择儿内科。

然后就可以选择喜欢的医生，开始问诊了。

一次问完就能说清楚，这对宝妈这种比较粗心的妈妈来讲还是比较困难的，难免有时候遗漏了一些关键的信息。但在知贝咨询你不用顾虑太多了，因为知贝提供了48小时内5次追问的机会。

就是说，在2天内，如果发现宝宝情况有什么变化，或者之前咨询忘记提到的，都可以在追问补充。有两天情况观察宝宝，随时和医生交换信息，这样医生就更能准确判断宝宝病情，给你最合理的解决方案啦！

长按，就能知贝健康。除了在线咨询，还有科普文章，赴港疫苗，育儿班等好多给力活动在里面。千万别忽略了这个宝贝哦！

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