相信你肯定会遇到下面几种情况：

Scene1

感冒发烧拉肚子，谁都知道“请喝XXX”，但当孤苦伶仃一个人，发烧卧床，拉肚子离不开马桶，怎么尼玛买药？

Scene2

跟女票相约酒店XXOO，灯光已诱惑，床单已铺好，尼玛忘带**药，跑出去人生地不熟不知药店在哪，即使买到钟点房时间到，性致全无。

肿么办？先看两段小短片：

家庭篇

酒店篇

没错，有了“叮当送药”，以上问题不用愁。

叮当送药是什么？

“叮当送药”旨在为传统药店打造互联网信息服务平台，用户通过该APP下单后，职业药剂师会及时提供安全的用药指导，同时药店专业配送人员实现28分钟免费送药上门。

关于细节体验有如下问题，“叮当送药”作了解答：

1.急需用药，多久送到？

答：通过APP下单，配送范围内28分钟免费送达，核心区域7*24小时服务。

2.买药的主力人群是老年人，他们电脑都不会用，还用APP？

答：很多人老年人爱用手机，我们可以把手机APP做得非常好用，老人家轻轻一按就可以买。另外我们还建立了专业的CallCenter，如果还不会用APP，一个电话就可以解决所有问题。

3.能刷医保卡么？

答：医保刷卡问题，目前我们的覆盖范围只有北京，大家都医院是不能进行医保刷卡的，这是因为北京的特殊性所决定的。我们正在努力拓展的其他城市，并且我们现在也正在积极的跟有关政府部门以及金融机构讨论非北京地区的上门医保刷卡问题，相信在不久的将来这个问题在政府职能部门的关心和社会各界的支持下能够得到妥善的解决。

4.药品对温度湿度的要求非常高，你们配送可以能达标么？

答：对温湿度的要求非常高的药如何配送，这是我们的杀手锏之一。我们提供了专业的恒温恒湿的进口保温箱，完全符合药品储存条件，保证送药过程的专业和安全。

FSC联盟打通上下游产业链

当前涉足互联网医药健康领域的企业众多，但是真正进入核心用药环节并打通上下游产业链的，“叮当送药”还属全国首家。为什么这么说？

首先来分析下行业。

行业大潮带来的必定是模式的多样性。一般人对模式的变化首先想到的是B2C，但是B2C只解决了行业信息化的问题；任何的行业都可以放在网上卖东西，但是为了离用户更近一步，就会有人做O2O模式，O2O模式有了线下的支撑，也就有了商品的落地端。

如果把O2O模式再往产业的上游延伸一步直达工厂端，就有了FSC（FactoryServiceCustomer）模式。但是鉴于医药行业产品的特殊性，不同于普通电商通过扁平化供应链直接把产品供给消费者，因此服务显得更加重要。

FSC（FactoryServiceCustomer）药企联盟健康服务工程”，旨在联合传统医药企业，整合行业资源，通过联盟成员原材料、包装材料、辅料等的集中采购，从产业链上游降低药品成本，从而降低药品价格。并进一步压缩供应链，真正做到优质产品的工业直达，减轻百姓用药负担。而“叮当送药”APP正是连接用户与厂家的纽带。

未来要做什么

“叮当送药”把FSC模式定义为四个联盟组成，即药企联盟、药店联盟、医疗联盟和信息联盟。

药企联盟是供应链上游医药生产工厂的联盟，用来提供低价商品，为患者提供正品真药。

药店联盟，也就是终端联盟，是终端渠道的联盟，用来方便用户购买药品。

下一步“叮当送药”会建立医疗联盟，整合医疗资源，帮助用户和患者解决看病难的问题。

最终会建立信息联盟，实现云健康服务，建设健康大数据中心，连接医药资源和患者，提供全面、智能和方便的健康平台。

具体而言，“叮当送药”会逐步建立O2O平台、B2B平台、B2C平台、健康平台、社区平台，围绕大健康内容进行深度挖掘。

会建立大数据中心来管理用户电子健康档案，为用户提供综合健康数据分析内容，为用户提供个性化医疗健康指导方案；

以互联网的流量思维进行市场拓展；

云健康服务内容包括采集自身用户数据的私有云和与其他大型数据公司合作的外部云，用户可以通过访问私有云或者外部云来获得自身健康的综合解决方案。

整个FSC模式对于产业结构和制药企业来说具有强大优势。首先，通过产业联盟以最低的价格购买原材料，降低药品原材料成本。其次，可以增加企业之间的横向互补和纵向拓展，提高企业的竞争力。再次，联盟直供就意味着品质保证，避免了药品在渠道供应过程中各种问题的发生，避免了假冒伪劣产品的混入。最后，可以信息共享，形成高效的运营方式。

FSC模式也为消费者带来的极大的好处。首先，压缩了供应链，减去了各级供应商的层层利润，再以最便宜的价格卖给消费者，让消费者得到更多的实惠，减轻老百姓用药负担，帮政府缓解用药难、用药贵的问题，真正做到工业直达。其次，通过给用户提供多种服务，不仅解决的是药品的问题，还会提供更多的附加内容。

应该说叮当送药开创了打通医药上下游产业链的模式，希望它能进一步解决行业痛点、服务更多的消费者。

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